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Droit de rétractation - Satisfait ou remboursé
Le droit de rétractation n'existe pas pour le contrat suivant :
- Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés
Droit de rétractation des objets non personnalisés / Retours produits
Cause (non-conformité ou malfaçon) de la part du fabricant.
Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le produit à vos frais, accompagné de votre facture, dans son emballage et être intégralement remboursé "hors frais de port".Tout produit qui aurait été abîmé, incomplet, ne sera ni remboursé ni échangé.
En cas de non réception d'un colis (retour), aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
Toute modification apportée après commande via téléphone ou e-mail ne pourra être considérée comme mal façon, seul le montage effectué par le client lors de sa commande sera retenu.
Le produit livré ne peut être considéré comme défectueux si la mauvaise qualité de l'image est dû à une qualité médiocre du fichier original envoyé par le client.
Adresse Retour: kdo66, 7 rue des mimosas des 4 saisons 66420 Le Barcarès
Produits
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Sécurisation
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Défaut de Paiement
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Envoie de photos, images, logos par la poste
Nous déclinons toute responsabilité concernant la qualité des documents envoyés par courrier, par le client.
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Nos prix
Nos prix sont exprimés en toutes taxes comprises (TTC) et en euros (€).
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Le client obtient à chacune de ces commandes un nombre de points fidélités cumulables et pouvant être transformés à tous moments en bon de réduction.
Chaque point fidélité est valide pour une duré d'un an.
Le site internet
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Duré de vie et qualité d'impression des photos et textes sur les supports
Ne faisant de la reproduction de photo que sur de petits objets, il est inutile de transférer des images de plus de 1 mo. Le résultat final de la reproduction ne sera pas de meilleure qualité. Une photo de 300 Ko donne un résultat optimal pour une reproduction sur notre plus grand produit qui est de 39 cm x 26 cm. Si toutefois vous désirez nous transmettre une photo de très haute qualité, envoyez-nous-la par e-mail en indiquant la référence de votre commande.
Le résultat final dépend de la qualité de vos photos, seul le client est responsable de la qualité de la photo qu'il joint lors du montage de la commande d'un produit personnalisé.
Pour une qualité optimale de vos inscriptions pour une reproduction sur objet, les textes devrons être rédigés via le logiciel dans l'onglet "Texte". Tous textes ayant été incorporé dans un montage n'aura pas le même rendu final et ne pourra faire l'objet d'une réclamation.
A l’écoute de vos besoins et soucieux de votre satisfaction, nous prenons soin de sélectionner et de tester les articles que nous vous proposons. Les objets kdo66 prévus pour l'extérieur sont imprimés par sublimation thermique et résiste aux intempéries, pour prolonger leurs durées de vie il est fortement conseillé de les traiter régulièrement avec un vernis anti uv suivant leurs expositions. Une exposition plein sud sans traitement UV pourrait endommager prématurément votre produit.
La personnalisation
Acceptation de la mise en page en ligne.
J'ai vérifié l'orthographe, le contenu et la mise en page (Photo et texte) Je comprends que l'objet sera imprimé exactement comme il apparaît lors du passage de ma commande et que je ne pourrai plus faire de modifications une fois celle ci passée.
Le terme « visuels » concerne l’ensemble des photographies, textes, motifs, images, logos. Les photos ne sont pas reproduites sur papier classique, mais sur différent support comme le tissu, l’aluminium, la céramique etc ... Cela entrainera forcément une légère différence par rapport au rendu sur votre écran. Kdo66.com ne saurait être tenu pour responsable d’éventuelles différences de couleurs, de cadrage, ou de netteté entre les visuels (produits et photographies, ou textes) visibles sur le visuel lors de la personnalisation et imprimés sur des supports choisis par le client. Le client renonce donc à toute plainte ou réclamation, quelle qu'elle soit à l'encontre de Kdo66.com.
Résolution minimale
Vous êtes conscient que la reproduction de photo, d'image ou de logo numérique sur un support nécessite une résolution minimale en pixels. Nous déclinons toute responsabilité concernant la qualité des visuels lors de la personnalisation.
Nos engagements
Fort de notre expérience, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité grâce à :
- Des prix bas toute l’année
- Des délais de livraison rapides
- Un suivi de vos commandes
Le règlement de vos achats
Toutes vos commandes doivent faire office d’un paiement au préalable.
Aucune commande ne saurait être personnalisée et expédiée sans son paiement.
Vos achats peuvent être réglés: Par votre compte Paypal, par cartes bancaires, par virement, ou par chèque.
Une commande est réputée conforme une fois tous les éléments reçus : paiement, choix du produit, photo et/ou texte.
Les délais de livraison
Une fois votre commande complète (Paiement – Choix du produit – photos et/ou textes), nous procéderons au traitement de votre commande dans les plus brefs délais.
Votre article sera ensuite expédié avec le transporteur que vous aurez sélectionné lors de votre commande.
Notre but étant votre plus grande satisfaction, sachez que nous apportons le plus grand soin et beaucoup de sérieux lors de la mise en colis et l’expédition de vos commandes.
Nos délais sont donnés à titre indicatifs, un éventuel retard ne peut donner lieu à aucune résiliation ou indemnité.
Dans le cas d'un retard dans une livraison nous contacterons le transporteur pour faire une réclamation.
Si le colis s'avère perdu par le transporteur (Avec confirmation de celui-ci), kdo66 s'engage à vous rembourser votre commande ou à vous en ré expédier une deuxième.
Réception de votre colis / Livraison
- En cas de doute sur la réception marchandise, merci de vérifier vos colis en présence du (chauffeur ou facteur).
- Pensez à émettre des réserves claires et précises.
- "sous réserves de déballage" ne sera pas recevable.
- Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme «accepté en l'état».
- Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, détériorations, ni de procéder à une indemnisation.
- Les frais de port de renvois de commande pour adresse non valide ou pour un client n'ayant pas été chercher le colis dans les délais imparti par le transporteur seront à la charge du client.
- Les colis sont expédiés à l'adresse exacte indiquée par le client lors du passage de sa commande. Nous ne serons pas tenus responsables d'un retour ou d'une erreur de livraison du colis pour les raisons suivantes:
* Défaut d'accès ou d'adressage
* Destinataire inconnu à l'adresse
* Pli refusé par le destinataire
* Pli avisé et non réclamé
Dans ce cas les frais de renvoie du colis serons à la charge du client.
Le montant des frais supplémentaires sera le même que ceux pratiqués lors de la commande initiale.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont inclus dans nos prix. Sauf indication contraire.
Reproduction de photos, images, textes, logos, marques
Toute personne nous passant commande de produits marqués est réputée être en droit de le faire et s’être assurée des droits de reproduction des photos, images, textes, logos ou marques qui nous sont confiées.
En aucun cas, Micro flash (kdo66.com) ne pourra être reconnu responsable de la reproduction illicite d’un logo.
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La société Micro Flash ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'une éventuelle dégradation de qualité de reproduction d'une photo dite argentique du fait de sa conversion en mode numérique.
La société Micro Flash ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'une colorisation d'impression qui ne conviendrait pas au client.
Les travaux effectués sur les photos sont réalisés à la demande du client, mais leur réalisation effective, notamment en termes de contours ou d’ajustements, est exclusivement de la décision de Micro Flash et ne saurait en aucun cas être soumise à contestation.
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